הבית שלך לנזקי רכוש
בלי להוציא שקל מהכיס ובלי סיכון מיותר
אנו דואגים למיקסום הזכויות שלך אל מול חברות הביטוח
״תגמולי מקצועיים, אמינים ופועלים במהירות וביעילות לטובת הלקוח. הדירה שלנו שנשרפה עברה שיפוץ יסודי מבלי שהיינו צריכים להוציא אגורה מכיסנו וזה בזכות הליווי הצמוד של משה מרגע כיבוי השריפה ועד חזרת הדירה להיות ראויה למגורים ובמצב הרבה יותר טוב מאשר לפני אירוע השריפה.״
קיבל בפועל מתגמולי: 551,400 ש״ח
״אין מילים להודות לכם על הטיפול בדירתי. האדם המצוי לא מבין בביטוח, לא מצליח להשיג את חברת תיקוני הצנרת, השכן למטה משתולל ובעלי מקצוע הולכים ובאים. פניתי אל תגמולי והגעתם לפגישה. סמכתי עליכם ולא התאכזבתי! אני מאושרת מכל הטיפול שלכם. חסכתם ממני כל כך הרבה זמן, עצבים, ותיסכול מול כל החברות הגדולות והכי חשוב ההתנהלות מולך נעימה ,הגונה ומקצועית״
קיבלה בפועל מתגמולי: 44,325 ש״ח
״לאחר פיצוץ צנרת בדירתנו, פנינו לאיש מקצוע שיטפל בבעיה ללא תיאום עם חברת הביטוח. כשפנינו לשירות הלקוחות של חברת הביטוח לתבוע פיצוי ונתקלנו בתשובה אטומה ומתחמקת. אבדה תקוותנו להחזר כספי.
תגמולי הקדישו מזמנם לשמוע את הסיפור במלואו, שאלו שאלות ומיד הנחו אותנו כדי להיטיב את המצב. חברה אמינה, מקצועית וראינו זאת גם בהמשך התהליך לכל אורכו . משה שטרית מתגמולי היה שקוף איתנו בכל שלב, ייעץ וענה במהירות ואכן תוך שבועות ספורים קיבלנו תשובה חיובית מחברת הביטוח עם סכום דמיוני שלא חלמנו עליו בכלל!״
קיבלה בפועל מתגמולי: 76,000 ש״ח
״פנינו לתגמולי בעקבות נזקי נזילה בדירה. מהרגע שהם נכנסו לתמונה הם היו קשובים. משה שטרית המנכ״ל הסביר לנו בדיוק מה הולך לקרות וענה על כל השאלות בסבלנות, איש סופר מקצועי! בזכות תגמולי קיבלנו את הפיצוי המקסימלי מחברת הביטוח בזמן קצר וללא טרחה מצידנו והכי חשוב ללא כל עלות שנדרשנו להוציא מכיסנו.״
קיבל בפועל מתגמולי: 41,300 ש״ח
״מילים חמות על תגמולי ומשה שיטרית. טיפול יסודי ומקצועי מול חברת הביטוח. אמינות ומסירות סביב הבעיה שהייתה לנו. תגמולי הביאו תוצאות מעל ומעבר למצופה. ממליץ מאוד להשתמש בכישוריהם. מקצוענים ומכירים את התחום לעומק.״
קיבלה בפועל מתגמולי: 21,170 ש״ח
תגמולי מלווה אתכם מיום קרות האירוע הביטוחי
ועד לקבלת הפיצוי המקסימלי בכל ביקור ובכל בדיקה!
איתור נזילות
נזקי מים ונזילות גורמים לנזקים נרחבים בבית. לרוב, חברת הביטוח מבצעת בדיקה נקודתית ולא נרחבת. ״תגמולי״ תפעל באמצעות מאתרי נזילות מקצועיים ומוסמכים לבצע בדיקה שתבחן את מקור הנזילה באמצעות מכשור מתקדם וייחודי בשיטה שלא תגרום להרס / שבר במבנה הבית.
בדיקת לחות
כאשר נגרמת נזילה בבית – המצע אשר מתחת לרצפת הבית סופג מים רבים. על מנת לבחון את פעולת השיקום הנדרשת בביתכם – ״תגמולי״ תפעל באמצעות מכונים מוסמכים ותקניים – לבצע בדיקות אשר יבחנו את רמת הרטיבות.
חוקרי שריפות
בבית העסק או בדירה התרחש אירוע שריפה? תגמולי פועלת למנות באופן מיידי ועוד ביום האירוע חוקר שריפות מוסמך מטעמה אשר יבחן את זירת השריפה מיד לאחר האירוע. חוקר השריפות הינו בעל ניסיון לבחון את כל המכשירים והרכיבים האלקטרוניים שמצויים בנכס ולקבוע מה גרם לשריפה. חקירת השריפות ביום האירוע הינה קריטית לניהול התיק.
שרותי שמאות
לאחר שהתרחש נזק בביתכם (נזקי מים, אש או פריצה) יש לאמוד את מלוא הנזקים הנלווים שנגרמו כתוצאה מאותו אירוע (נזקי מבנה, נזקי תכולה וכו'). ״תגמולי״ תאמוד את גובה הנזק שנגרם באמצעות שמאים מוסמכים מטעמכם ולא מטעם חברת הביטוח.
חוות דעת הנדסיות
לאחר שהתרחש אירוע נזק בבית או במשרד, נגרמים לרוב, נזקים למבנה. על מנת לאמוד נזקים אלו, תגמולי פועלת למנות מהנדסי בניין מוסמכים / קונסטרוקטורים מטעמה לצורך עריכת כתב כמויות הנדסי, מתומחר ומפורט עם חוות דעת הנדסית.
ייעוץ משפטי
לכל אורך הדרך, משרד ״עורכי דין עמית פרץ״ ומשרד ״עורכי דין ליבוביץ׳״ שהינם מהמשרדים המובילים בשוק הביטוח, מטפלים בתיק. משרדים אלו מטפלים בתביעות ביטוח רכוש רבות אך ורק מטעם מבוטחים ולא מייצגים את חברות הביטוח. כאשר קיים ייעוץ משפטי מהיום הראשון, תגמולי מביאה לכך שהתיק יסגר בזריזות, ביעילות ועם פיצוי מקסימלי.
מי אנחנו?
בשוק הביטוח בעל המקצוע הנפוץ ביותר כיום הוא "שמאי פרטי".
כל אדם, מציג עצמו כשמאי פרטי שמעניק טיפול וליווי בטיפול, אולם במציאות הדברים שונים ביותר.
לכן נוסדה תגמולי – כדי לתת מעטפת שכוללת כל צעד ושעל בטיפול בנזקי רכוש.
תגמולי איננה שמאי רכוש – תגמולי היא הבית שלך לנזקי רכוש.
מתגמולי מקבלים מעטפת מלאה להכל!
שמאים, בדיקות מקיפות, עורכי דין, מהנדסים, חוקרים ועוד…
משה שיטרית, מנכ״ל ושמאי ראשי, ועם ניסיונו העצום, מעורב בכל תיק ובכל מקרה.
כל דבר שצריך כדי לקבל את הפיצוי המלא מול חברות הביטוח.
- תגמולי מלווה ומגיעה עם נציג פיזית לכל ביקור נדרש בתיק, בבית הלקוח.
- תגמולי מממנת את מלוא הוצאות ההליך, ללא אותיות קטנות! הלקוח לא חשוף ולא נושא בשום הוצאה!
- תגמולי תבחן את מלוא הכיסויים הרלוונטיים בפוליסה של המבוטח ותבדוק איך ניתן למצות את מלוא זכויותיו על פי הפוליסה.
- גם במקרים של דחיית ביטוח, תגמולי תדע לסתור את הדחייה של חברת הביטוח ע״י בדיקת הפוליסה ובחינה משפטית ושמאית ולייצר פיצוי כספי יש מאין.
איך זה עובד?
זיהוי הנזק
המבוטח מזהה נזק לרכושו (כמו נזילת מים, שריפה, פריצה).
מה המבוטח צריך לעשות?
- לעדכן מיד את חברת הביטוח.
- לתעד את הנזק (צילום תמונות, וידאו וכו').
- לבצע פעולות ראשוניות למניעת נזק נוסף (כמו סגירת ברז מים במקרה של נזילה).
פתיחת תיק תביעה
המבוטח מתקשר לחברת הביטוח כדי לפתוח תיק תביעה.
מה המבוטח צריך לעשות?
- למסור את כל הפרטים לחברת הביטוח (מה קרה, מתי זה קרה, תיאור הנזק).
- לבקש מינוי שמאי מטעם חברת הביטוח להערכת הנזק.
פנייה לתגמולי
מה תגמולי עושה?
- שולחת נציג לתיאום פגישה עם המבוטח לבחינת הנזק.
- מבצעת בדיקות מקיפות בשטח כולל בדיקות לחות, הערכת נזקי מים וכו'.
- מבצעת הערכה של גובה הנזק כולל הפסדי שכירות / דיור חלופי למשך השיפוץ, ניקיון לאחר שיפוץ, אחסון תכולה בזמן השיפוץ, עלות מפקח בנייה והוצאות נוספות
- מוודאת שהמבוטח מקבל את כל הכיסויים עליהם הוא זכאי בפוליסה
ניהול תביעה
תגמולי מנהלת את התביעה מול חברת הביטוח על הפיצוי הכספי.
מה תגמולי עושה?
- מגישה את כל המסמכים והדרישות לחברת הביטוח.
- מוודאת שחברת הביטוח מעבירה סכום ראשוני למבטוח בכדי ללטפל בתיקונים דחופים בנכס
- פועלת למקסם את גובה הפיצוי שהמבוטח יקבל.
- במקרה של דחיית תביעה, פועלת להביא לביטול ההחלטה על בסיס בדיקות נוספות וייעוץ משפטי.
אנחנו מתמחים ב
נזקי מים וצנרת
כאשר ביתכם הוצף כתוצאה מנזילה סמויה בצנרת הדירה, התבקעות של צינור ברז במטבח וכדומה – נגרמים לבית נזקים נלווים בהיקף נרחב. על מנת לבחון את נזקיכם – תגמולי ממנה צוות מומחים מטעמה – לרבות מאתר נזילות, מכון בדיקות לחות מוסמך, שמאי רכוש ונזקים, מהנדס בניין ובמידת הצורך אף ליווי וייעוץ משפטי באמצעות משרדי עורכי דין מובילים בענף הביטוח.
חשוב לזכור – שנציגיה של חברת הביטוח (לרבות שרברבים מאתרים ומפקחים) – שומרים על האינטרס של חברת הביטוח – ועליכם כמבוטחים להיעזר בשירותיה של תגמולי על מנת להגיע לפיצוי המקסימלי.
נזקי אש
כאשר מתרחשת שריפה בביתכם / בבית העסק – נגרם נזק פיזי לרכוש כתוצאה מהשריפה עצמה אולם קיימים נזקים נוספים – כגון נזקי עשן, נזקים כימיים כתוצאה מפליטת חומרים ונזקי פיח שעלולים לחדור לתוך מערכות חשמל/מיזוג/ארונות.
תגמולי – עוד ביום השריפה – תדאג לשלוח אליכם ראשית כל חוקר שריפות במידת הצורך – על מנת לבחון את מקור השריפה. כמו כן, תגמולי תפעל לשלוח אליכם שמאי רכוש מוסמך ומהנדס בניין לאמדן מלוא הנזקים.
חשוב מאוד – לא לזרוק דבר ולא לשנות את זירת האירוע עד להגעת כלל הגורמים הן מטעם חברת הביטוח והן מטעם תגמולי על מנת שניתן יהיה לבחון את הנזקים ומקורם בצורה אותנטית.
נזקי גניבה ופריצה
נעלתם את בית העסק בסיום יום עבודה / יצאתם לחופשה משפחתית והבית נותר נעול – לעיתים, מתרחשות פריצות וגניבות אשר גורמות הן לאבדן כתוצאה מגניבת התכולה בבית / המלאי בעסק – אך מלבד זאת, נגרמים נזקים נוספים למבנה כתוצאה מפעולות הפריצה. במקרים רבים – רק לאחר שנגרם האירוע, חברות הביטוח מנסות להתנער מאחריות – ולבחון את אמצעי המיגון (מצלמות, אזעקה דרוכה) – תגמולי נעזרת במומחים בתחום חקר הפריצות ומומחים בתחום מערכות מיגון ואזעקות.
שאלות נפוצות
איך תגמולי מרוויחה מהשירות שלה?
המומחים שלנו בוחנים את הנזקים שלכם באופן מקצועי שיניב לכם, המבוטחים, את הפיצוי המקסימלי שניתן לקבל – כאשר תגמולי יודעת לדרוש את ההחזר עבור הבדיקות והמומחים בהתאם להוראות חוק חוזה ביטוח.
אתם כמבוטחים, תקבלו פיצוי גבוה יותר, ותגמולי תקבל החזר הוצאותיה ושכרה.
יחד, נסייע לכם למקסם את תביעת הביטוח.
תוך כמה זמן מקבלים כסף מהביטוח?
תגמולי מבצעת את כל הבדיקות מול חברת הביטוח, כולל הוצאת דו״ח שמאי וביקור עם שמאי של חברת הביטוח.
תגמולי תדאג לכך שבתוך 30 ימים מהיום שבו חברת הביטוח תסיים את בדיקותיה ותוציא דו״ח, המבוטח יקבל את המקדמה הראשונית מחברת הביטוח. לאחר מכן, תגמולי תנהל מו"מ ו/או ניהול הליך משפטי מול חברת הביטוח למקסום הזכויות של המבוטח.
מה עושים כאשר שכן גורם לי נזק?
לא הרבה אנשים יודעים, אבל גם אם שכן גורם לי נזק – והשכן לא עונה לי או לא מוכן לשתף איתי פעולה – תגמולי תפנה עבורכם לחברת הביטוח שלכם למתן פיצוי.
תגמולי תדאג גם לנהל הליך נדרש מול השכן על מנת שהנזק ייפסק.
האם אני יכול לתבוע על עוגמת נפש?
לרוב בתי המשפט דנים בנזק הרכושי – בנזק של המבנה ושל התכולה – ואמנם אפשר לתבוע עגמת נפש ורכיבים אחרים – ככל וחברת הביטוח גרמה לכם לנזקים נרחבים שגרמו לנזקים נוספים – אבל בתי המשפט היום דנים בכך עדיין באופן מצומצם.
אני שוכר דירה ונגרם לי נזק לתכולה, למי אני פונה?
אם שכרתי דירה ונגרם לי נזק לתכולה – ראשית כדאי לי לבדוק האם ערכתי פוליסת ביטוח לתכולה שלי.
כמו כן, אוכל לפנות למשכיר הדירה במידה והוא אשם בקרות הנזק.
ובנוסף, יש לבדוק האם למשכיר הבית יש פוליסת תכולה.
הביטוח טוען שהנזק לא אצלי והשכן מלמטה רוצה לתבוע אותי.
במקרה כזה תגמולי תוכל לסייע לך.
ראשית כל, חשוב מאוד להביא מאתר נזילות – או מטעם חברת הביטוח או מאתר נזילות פרטי מטעם תגמולי, על מנת לבחון האם הנזק מקורו אכן בדירתך. ככל שכן, הממצאים יועברו לחברת הביטוח.
בנוסף, אם לשכן טענות כלפייך יש לבחון האם רכשת כיסוי ביטוחי של אחריות כלפי צדדים שלישיים שאמור לכסות אותך במידה ונגרם נזק מדירתך לגורמים אחרים – דירות שכנות, דיירים אחרים וכו'.
הביטוח לא מוצא את הנזילה ושברו לי חצי בית. מה עלי לעשות?
במקרים רבים, חברת הביטוח שולחת שרברבים לא מקצועיים שעושים לנו בבית "ניסוי וטעייה" על ידי שבירת אריחים רבים במקומות שאינם מוסתרים בבית ולא מצליחים למצוא את מוקד הדליפה. לפעמים פוגעים בצנרת החשמל או בצינורות מים.
במקרים כאלה חשוב מאוד לתעד ולתעד ולתעד (!!) את כל מה שחברת הביטוח עשתה ולבקש מחברת הביטוח העתק מדוחות הביצוע של שרברבי ההסדר. התנהלות כזו של חברת הביטוח, תוביל למצב שהם יצטרכו לפצות את המבוטח.
השרברב של הביטוח טוען שהנזק לא בכיסוי.
במידה והשרברב של חברת הביטוח מגיע לביקור וטוען בפני המבוטח כי "מקור הנזק" לא בכיסוי ואפילו מעלה נציגה על הקו שתסביר זאת – עליכם להתקשר לתגמולי – שתביא אליכם מאתר נזילות מקצועי שיעניק דו״ח מקיף ומסודר ובהתאם לזאת תתבצע פניה מחודשת לחברת הביטוח.
אל תוותרו מהר – גם אם אומרים לכם שהנזק הוא לא בכיסוי – תגמולי תסייע לכם באיתור מקור הדליפה.
הביטוח רוצה שאני אשלם על כל ביקור השתתפות עצמית.
בעקרון חברת הביטוח צריכה לגבות השתתפות עצמית על כל מוקד נזק. המבוטח אינו אשם אם נציגי חברת הביטוח הגיעו 8-10 ביקורים בגלל שהם לא הצליחו לפתור את הבעיה במקצועיות.
העיקרון הוא – שעל כל מקור נזילה / מקור נזק – המבוטח נדרש לשלם השתתפות עצמית אחת – ובוודאי שלא על כל ביקור ולא צריך להסכים לכך.
הביטוח לא רוצה להביא לי מאתר נזילות.
אם חברת הביטוח כשלה באיתור מקור הנזילה, והביאה שרברבים – ועל אף זאת הנזק מחמיר וחברת הביטוח מסרבת להביא מאתר נזילות מקצועי -עליכם לפנות לחברת תגמולי – שתביא לכם מאתרי נזילות מהשורה הראשונה בשוק הביטוח – ואשר חוות הדעת שלהם תוגש לחברת הביטוח.
אסור לחברת הביטוח למנוע מכם להביא מאתר נזילות ואסור לחברת הביטוח להימנע מלשלוח מאתר נזילות – בוודאי כאשר מחובתה לברר את הנזקים בביתכם ואת מקורם. חברת הביטוח בהתנהלות כזו, מחמירה את הנזקים בביתכם.
חברת הביטוח מאיימת עלי שאם אביא שרברב פרטי הם לא יכירו בנזק.
ישנם מצבים שבהם השרברבים של חברת הביטוח פועלים בחוסר מקצועיות, שוברים את הבלטות בבית, משאירים את הבית עם נזקים – ולא מצליחים לפתור את הבעיה.
בו בזמן – השכן שלכם מתלונן במשך חודשים רבים שמים רבים יוצאים מביתכם – אל עבר ביתו – וגורם לכם למצב בעייתי ביותר וחשיפה לתביעה.
במצב דברים כזה אתם יכולים ואפילו נדרשים להביא להקטנת הנזקים שלכם – ואתם יכולים וצריכים להביא שרברב פרטי ואפילו למסור על כך הודעה לחברת הביטוח. אבל, אם הפוליסה שלכם כפופה לשרברב הסדר של חברת הביטוח ומראש לא תקראו לו אלא ישירות לשרברב פרטי – זו אכן התנהלות לא נכונה ויש לפעול בהתאם לתנאי הפוליסה בשלב הראשוני של התיק.
