נתקלתם בנזק לרכוש שלכם ולא בטוחים מה לעשות? אתם לא לבד.
רבים מאיתנו מצאו את עצמם במצב הזה בשלב כלשהו, ולכן חשוב להכיר את עולם שמאות הרכוש.
בואו נצלול פנימה ונבין מה זה בעצם אומר ואיך זה יכול לעזור לכם.
לפני הכל, מה עושה שמאי רכוש?
שמאי נזקי רכוש (או שמאי רכוש), הוא שמאי מומחה, שהתמחה בהערכת נזקים שנגרמו לרכוש כתוצאה מנזקי שריפה, רעידות אדמה, שיטפונות ותאונות.
זה נשמע פשוט, אבל השמאי רואה דברים שאנחנו לא נבחין בהם.
הוא יודע איך להעריך נכון את היקף הנזק ומה באמת צריך כדי לתקן אותו, ויכול לחסוך לכם המון כסף בטווח הארוך, זה ממש יכול להיות ההבדל בין לקבל פיצוי הוגן התואם את הנזק, לבין פיצוי שישאיר אתכם עם חור בכיס.
מתי צריך להזמין שמאי?
מתי באמת כדאי להרים טלפון לשמאי?
בכל פעם שיש נזק משמעותי לרכוש שלכם. זה יכול להיות אחרי שריפה שהרסה את קירות הבית, אחרי הצפה שהשאירה נזק מים משמעותי, נזק בתשתיות צנרת וחשמל, או אפילו אחרי פריצה שהשאירה אתכם עם ארון בגדים ריק.
אבל – וזה אבל חשוב – שמאי לא מזמינים רק במקרים קיצוניים. גם בנזקים שנראים קטנים יחסית, שמאי יכול לגלות בעיות שלא ראיתם. וכן, זה נכון גם לדירות קטנות. לפעמים דווקא שם חברות הביטוח מנסות "לחסוך" בפיצויים.
למה כדאי לבחור שמאי בעצמכם?
נניח שקרה נזק ואתם פונים לחברת הביטוח. הם ישלחו שמאי מטעמם, אז למה בעצם צריך שמאי משלכם? ובכן, זה קצת כמו ללכת למשפט בלי עורך דין ולסמוך על עורך הדין של הצד השני שידאג לאינטרסים שלכם.
השמאי הבלתי תלוי הוא הנציג שלכם. הוא לא חייב טובות לאף אחד חוץ מכם. הוא יעשה כל מה שצריך כדי להבטיח שתקבלו את מלוא הפיצוי המגיע לכם. יתרה מזאת, הוא מכיר את כל ה"טריקים" של חברות הביטוח ויודע איך להתמודד איתן ולהוציא מהן את מקסימום הפיצוי בשבילכם.
איך בוחרים שמאי טוב?
עכשיו שהבנו למה חשוב שאתם אלו שתבחרו את השמאי שלכם, בואו נדבר על איך בוחרים אחד טוב. לפני שאתם בוחרים שמאי, וודאו ש:
- יש לשמאי הסמכה: בחרו שמאי הרשום בפנקס השמאים ובעל ניסיון בנזקי מים קטנים או גדולים, נזקי אש ושריפה בתחום הערכת נזקים לביטוח.
- יש לכם המלצות אמיתיות עליו: בדקו עם חברים, משפחה ושכנים ובקשו מהם המלצות – אין טוב מניסיון אישי.
- קיבלתם מספר הצעות: השוו מספר הצעות מחיר מכמה שמאים כדי לקבל את המחיר הטוב ביותר.
- לוחות זמנים וזמינות: בחרו שמאי שיכול להגיע אליכם בזמן סביר. בנזקי רכוש, לפעמים כל יום קובע.
- תקשורת, תקשורת, תקשורת: בחרו מישהו שמסביר דברים בצורה ברורה ונעימה. אתם הולכים לעבוד איתו, אז חשוב שתבינו אחד את השני.
ומה קורה כשהשמאי מגיע?
אז הזמנתם שמאי והוא מגיע אליכם. מה עכשיו? שמאי טוב יסביר לכם את התהליך צעד אחר צעד.
הוא יסייר בנכס ויבצע בדיקה יסודית של הנזק, כולל מדידות, תיעוד וניתוח של הגורמים שהביאו לנזק. במיוחד במקרים של הערכת נזקי פריצה או שמאות תכולת דירה, השמאי יתמקד בהערכת שווי הפריטים שנפגעו או נגנבו.
לאחר מכן, הוא יבקש מסמכים רלוונטיים כגון פוליסת ביטוח דירה (ויבדוק כיסוי לביטוח תכולה), ביטוח משכנתא וקבלות. על סמך כל המידע שיאסוף השמאי, יכין חוות דעת מקצועית שתפרט את היקף הנזק, את העלות המשוערת לתיקון ואת המסקנות שלו. חוות דעת זו תהיה הבסיס למימוש זכויות בביטוח ותהיה הבסיס לתביעה מול חברת הביטוח והיא כמובן מהווה הוכחה לנזק שנגרם.
מה כוללת חוות הדעת של שמאי רכוש?
חוות הדעת המקצועית כוללת מידע מפורט אודות הנזק שנגרם לרכוש שלך.
חוות הדעת מכילה תיאור מפורט של הנזק, כוללת תמונות ומדידות, ניתוח של הגורמים שהביאו לנזק, הערכת שווי הנזק והמלצות לתיקון.
איך תוכלו לסייע לתהליך ולהבטיח פיצוי מקסימלי?
- תעדו הכל: מהרגע שגילתם נזק, צלמו ותעדו הכל. זה יכול לעזור מאוד בהמשך.
- אל תמהרו לתקן: אם אפשר, המתינו עם תיקונים גדולים עד שהשמאי יבקר בדירה ויבצע הערכת נזקים לביטוח.
- שמרו חשבוניות וקבלות: כל הוצאה שקשורה לנזק – שמרו את החשבונית או הקבלה. גם דברים כמו לינה במלון אם נאלצתם לעזוב את הבית.
- היו מעורבים: אל תהססו לשאול שאלות ולהראות לשמאי כל פרט שנראה לכם חשוב.
- קראו את הפוליסה: כן, זה משעמם, אבל חשוב שתדעו מה מכוסה ומה לא.
- אל תמהרו להסכים: אם ההצעה הראשונה של חברת הביטוח נראית לכם נמוכה, התייעצו עם שמאי עצמאי לפני שאתם מסכימים.
אז יש שמאי בלתי תלוי, מה השלב הבא?
הכי חשוב להבין את המורכבות שבטיפול בנזק רכוש.
המלחמה שתצטרכו להילחם מול חברת הביטוח עשוייה להיות מתישה מאוד ומערבת מספר רב של חזיתות .
בעוד שישנם שמאים פרטיים בשוק שמומחים בתחום מסויים, תגמולי – הבית שלך לנזקי רכוש , מציעה לכם מעטפת שירותים כוללת ומקיפה שנותנת מענה מלא.
הצוות המקצועי שלנו מורכב משמאים מנוסים, עורכי דין, מהנדסים וחוקרים, אשר עובדים יחד כדי להבטיח שתהליך הטיפול בכם יהיה חלק ויעיל.
כשאתם בוחרים תגמולי, אתם בעצם מקבלים פתרון "וואן סטופ שופ" שמספק לכם שקט נפשי ומקסימום פיצוי.
אנחנו כאן כדי לדאוג לכם בכל שלב בדרך, מרגע שקיבלנו מכם את השיחה הראשונה (ועדיף שתעשו את השיחה הראשונה אלינו עוד לפני חברת הביטוח, כך נוכל כבר להדריך אתכם לקראת השיחה איתם), דרך מימון מלא שלנו להוצאות התהליך – אתם לא חשופים בשום הוצאה, בחינת כל פרט וכל סעיף בפוליסה למיצוי מלוא הזכויות שלכם – ועד שתקבלו מחברת הביטוח את הפיצוי הכספי שבאמת מגיע לכם.
